出荷からお届けまでは、その間1日掛かります。生体の状態や死着を防ぐ為、出荷日の翌日午前中には到着出来るよう出荷いたします。（原則としてヤマト運輸では沖縄から本州への荷物は翌日指定できないことになっておりますが、現地営業所のご好意と朝一の持込で翌日午前指定が出来るようになっております。）尚、午前着での引き取りが出来ない場合や午前着が出来ない時期及び地域への発送はお断りする場合もございます。出荷後の到着時刻等の細かなお問合せなどは、荷物の伝票番号をお知らせいたしますので、最寄のヤマト営業所の方へお願い致します。
提示してある採取商品の価格には、梱包料（パッキングチャージ）と送料は含まれておりません。現地で諸費用として発生する箱代などの梱包料は、採取商品の価格と合わせてこちらから請求させていただくことになります。又、商品輸送はヤマト運輸（宅配便）から着払いとして荷物を送らせていただくことになりますので、商品到着時のご精算となります。
梱包料は梱包サイズ別の料金となります。尚、生体の状態を保つため、業販等で行う無理な梱包はせず、十分に余裕をもった梱包をいたします。
送料はヤマト運輸の料金表をご覧下さい。
原則としてお支払いは郵便振替または銀行振り込みでお願い致します。ジャパンネットバンクのご利用も可能です。又、商品発送は振込み確認後とさせていただきますのでご了承下さい。尚、指定の口座は、ご注文後メールでご連絡いたします。
商品到着直後で完全なる死着が確認された場合、申し訳ありませんが、お支払いされた商品代金の返還でもって対応させて頂きます。その場合、お支払い頂いた商品代金以外の返還には応じられませんのでご了承ください。尚、同種個体の発送で死着商品を換えさせて頂くような対応は出来ませんが、同種個体の優先案内を希望される方へは対応させていただきます。また、こちらの手違いにより注文とは異なる商品が届いた場合を除き、商品到着後の返品も受付けいたしかねますのでご了承ください。
コーラル類の採取活動は、天候や自然環境保護などの理由により不定期となります。また、採取状況によって、皆様へ確実にお届けできる丈夫な個体を紹介できないこともあります。現地では、採取時に傷などもなく商品として提供できるもの、輸送に耐えられるものを細かく選別します。（危険のあるものは、その場で海に返します。）よって、採取商品の更新は極めて不定期となります。
人気のある商品は、採取数も少なく更新後ただちに売り切れとなる可能性もありますので、採取商品の更新情報をいち早く知りたい方はメールでお知らせすることも可能です。なお、注文や先行予約といった形態は、商品が天然自然のものであり、採取商品を種別ではなく、個体別で取り扱うことを旨としているので、なかなか受付ることが難しいと考えています。
（ 注： サーバーの関係からセキュリティーソフトが有効になっている場合、うまく送信できないことがあります。送信できない方は、こちらのメールからお願い致します。）
大変申し訳ありませんが、現在、更新情報のメールサービスを一時停止とさせて頂いております。
